Hvad betyder det, når der står teknisk fejl?

Når du som passager møder beskeden “teknisk fejl”, betyder det, at ét af vores mange systemer har opdaget noget, der ikke er helt, som det skal være. Det er ikke farligt, snarere tværtimod. Det betyder, at sikkerheden virker.

Letbanens signal- og sikringsteknik sørger for, at togene kører sikkert. Systemerne styrer blandt andet sporskifter, signaler og registrerer, hvor togene befinder sig. Det er avanceret udstyr, hvor sikkerhed altid kommer før kørsel.

Nogle af de fejl, der kan opstå i sikringsanlæggene, kan skyldes helt konkrete og ofte små ting som isklumper, sten, slid, en øldåse på skinnerne eller et sporskifte, der reagerer langsommere end normalt.

Når det sker, griber systemerne øjeblikkeligt ind, enten ved at sænke togets hastighed eller ved ikke at give grønt signal til at køre, netop for at forhindre, at noget går galt. Systemerne er nemlig bygget efter fail-safe-princippet: Hvis noget virker usikkert, går de automatisk i en mere sikker tilstand.

Bommen bliver nede

Letbanen samarbejder også med flere systemer, som for eksempel overkørsler.

Hvis der opstår en uoverensstemmelse mellem systemerne, kan anlægget gå i sort for at undgå risiko. Det er derfor, bomme nogle gange bliver nede, eller et tog kører langsomt hen mod overkørslen og holder stille et kort øjeblik, selvom alt ser fint ud.

Når skærmen går i sort

Der kan også ske tekniske fejl på informationssystemerne, såsom perronskærme og trafikinformation. De er computerstyrede og koblet sammen i lange kæder. Én lille dataskævhed kan give en teknisk fejl. Det har ikke noget med togdriften at gøre, men det har stor betydning for kundeinformationen.

En teknisk fejl kan for eksempel være tidsforskelle mellem to systemer eller GPS-data, der er upræcise, da GPS kan påvirkes af blandt andet ydre forhold.

Når der mangler én brik, vælger systemerne at slukke eller lave en fejlmelding, så de ikke leverer forkerte oplysninger til passagererne.

Hvad betyder det for passagererne?

Som passager betyder en teknisk fejl først og fremmest, at sikkerheden fungerer, som den skal. Systemerne er designet til at reagere med det samme, hvis der er den mindste usikkerhed. Men det har selvfølgelig også konsekvenser for passagerernes rejse. Det kan medføre forsinkelser eller aflysninger, selvom alt ser normalt ud. Det er ikke farligt, men det kan være frustrerende, når rejsen tager længere tid end planlagt, eller afgange bliver aflyst. Vi arbejder altid på at løse fejlene hurtigt, så vores mange passagerer kommer sikkert, nemt og hurtigt frem.