Tilgængelighed i Letbanen

Aarhus Letbane er skabt for at binde by og land sammen. Vi arbejder for at gøre Letbanen til mange østjyders foretrukne kollektive transportmiddel. En vigtig del af denne ambition er, at Letbanen er tilgængelig for alle – også for personer med forskellige behov. 

Tilgængelighed er ikke et enkeltstående projekt, men en vedvarende indsats. Vores arbejde bygger på løbende forbedringer og dialog med passagerer, interessenter og organisationer. Vi udvikler løbende løsninger, der gør det lettere og mere trygt at rejse med Letbanen. 

Konkrete forbedringer af tilgængeligheden 

L1 mellem Lystrup og Grenaa samt L2 mellem Aarhus H og Odder er tidligere jernbanestrækninger, som Aarhus Letbane har ombygget til Letbane. Det betyder, at over 95 kilometer af strækningen tidligere har været jernbanespor og derfor ikke er indrettet efter moderne tilgængelighedsstandarder eller tilpasset Letbanens togmateriel. 

På nogle perroner medfører dette en større afstand mellem tog og perron, hvilket kan gøre indstigning vanskelig – og i enkelte tilfælde ikke mulig – for kørestolsbrugere. 

For at forbedre forholdene arbejder Letbanen aktivt med konkrete løsninger. En af de løsninger, vi tester, er gummilister på vores Variobahn-tog. Gummilisterne reducerer mellemrummet mellem tog og perron ved indstigning og gør det lettere for kørestolsbrugere at komme ombord. 

Vi håber ligeledes snart at kunne montere gummilister på de 12 Tango-tog. Det skal dog bemærkes, at gummilisterne ikke løser problemet med den horisontale afstand alle steder.

Flexarealer og plads til forskellige behov 

Flexarealerne i Letbanen er indrettet til at kunne rumme passagerer med forskellige behov. Her skal kørestole, barnevogne, klapvogne og rollatorer placeres under rejsen. 

Flexarealet deles efter først-til-mølle-princippet. Hvis pladsen er optaget, kan det derfor være nødvendigt at vente på næste letbanetog. Denne indretning gør det muligt at tilgodese flere forskellige passagergrupper inden for de fysiske rammer, toget har. 

For kørestolsbrugere 

Kørestolsbrugere er en vigtig passagergruppe for Aarhus Letbane, og togene er indrettet med faciliteter, der skal understøtte en tryg og sikker rejse. 

Under rejsen skal kørestolen placeres i flexarealet med ryggen i kørselsretningen, og bremsen skal være aktiveret. Kørestolsbrugere skal være selvhjulpne eller rejse sammen med en hjælper. Det er derudover gratis at medtage kørestol i Letbanen. 

For blinde og svagtseende 

Letbanen er indrettet med taktile ledelinjer og taktilfliser på perronerne, som hjælper med at markere kanter og gangretninger. Derudover er skilte og piktogrammer placeret, så det er nemmere at orientere sig. 

Disse tiltag er med til at gøre det mere sikkert og overskueligt for blinde og svagtseende at færdes på standsningsstederne og benytte Letbanen. 

Dyr i Letbanen og hensyn til allergikere 

Tilgængelighed handler også om at tage hensyn til passagerer med forskellige behov – herunder både passagerer, der rejser med dyr, og passagerer med allergi. 

Du kan medbringe små hunde, katte og andre dyr i Letbanen uden betaling, hvis de er anbragt i en håndtaske eller lignende på dit skød, og hvis de bliver i tasken under hele rejsen. 

Hunde, der ikke kan være i en håndtaske, kan medbringes til børnepris. Dette gælder ikke på strækningen Skolebakken – Universitetshospitalet i myldretiden (kl. 7.00–9.00 og 15.00–17.00 på hverdage). Hunde skal altid holdes i kort snor og må ikke genere de øvrige rejsende eller svine i Letbanen. Dyr må ikke sidde på sæderne. 

Vi er samtidig opmærksomme på, at tilstedeværelsen af dyr kan være en udfordring for passagerer med dyreallergi. På grund af togtypen og den åbne indretning er det ikke muligt at etablere særskilte, dyrefrie zoner eller henvise passagerer med dyr til bestemte områder. Et generelt forbud ville desuden ramme passagerer med service- og førerhunde. 

Vi opfordrer derfor passagerer med dyreallergi til at tage de forholdsregler, de finder nødvendige, og passe på dem selv når de rejser med Letbanen. 

Tilgængelighed på Letbanens standsningssteder 

Tilgængeligheden kan variere fra standsningssted til standsningssted. På Midttrafiks hjemmeside findes en oversigt over alle standsningssteder med information om tilgængelighed og faciliteter, så passagerer kan orientere sig på forhånd og planlægge deres rejse.