Brugerundersøgelse viser begejstring for Aarhus Letbane. Seks procent af brugerne har skiftet bilen ud med Letbanen, mens 92 procent har et positivt indtryk af byens nye transportmiddel.
Danmarks første letbane tiltrækker ikke blot flere passagerer end bussen – brugerne er også glade for at køre med de nye letbanetog.
Sådan lyder den kortfattede konklusion på en brugerundersøgelse foretaget blandt 760 passagerer i Aarhus Letbane. Brugerundersøgelsen er lavet af Aarhus Kommune og skal bl.a. afdække, hvem der bruger Letbanen, hvilket transportmiddel brugerne benyttede tidligere, og hvad brugerne synes om det nye transportmiddel.
Umiddelbart er der stor tilfredshed med Aarhus’ nye og meget omtalte letbane. På spørgsmålet ’hvad er dit umiddelbare indtryk af Letbanen?’, har 92,1 procent et positivt indtryk, 5,4 procent svarer neutralt mens 2,5 procent har et negativt indtryk af Letbanen.
‘Bedre end bussen’
Når brugerne skal sætte ord på deres oplevelse, er det udsagn som ’bedre end bussen’, ’behagelig at køre med’ og ’kører til tiden’, der går igen.
Undersøgelsen tegner også et ganske detaljeret billede af, hvordan aarhusianerne bruger Letbanen. Blandt mange facts kan man blandt andet læse at:
- 48 pct. bruger Letbanen til/fra arbejde.
- 47 pct. bruger Letbanen flere gange om ugen.
- 71 pct. er skiftet fra bus til letbane.
- 6 pct. er skiftet fra bil til letbane.
- De fem mest benyttede standsningssteder er Aarhus H, Universitetshospitalet i Skejby, Olof Palmes Allé, Nørreport og Aarhus Universitet (ved Ringgaden)
- Godt halvdelen af brugerne (53 pct.) er mellem 18 og 34 år.
- 32 pct. af brugerne er studerende, mens 48 pct. har fuldtidsarbejde.
- Den største brugergruppe (34 pct.) har adresse i postnummer 8200 N.
Brugerundersøgelsen supplerer en passagertælling fra april, der viste, at Letbanen har 8.400 passagerer på hverdage. Det er 2.500 flere end buslinje 1A, der tidligere betjente strækningen mellem Aarhus H og Universitetshospitalet i Skejby, svarende til en passagerfremgang på mere end 40 procent.
Mens Aarhus Letbane åbnede den 21. december 2017 i Aarhus, er strækningerne mod Odder og Grenaa endnu ikke godkendt til passagerkørsel. Når det sker, og gør det 110 kilometer lange letbanesystem komplet, er forventningen, at der vil ske ændringer i rejsemønstre og passagertal. Til den tid laves der en opfølgende brugerundersøgelse.
Udvalgte citater fra undersøgelsen:
- Det er nemt og hurtigt. Det er bedre end bussen.
- Behagelig at køre med, der er gode sæder. Det bliver godt, når den er færdig og kører hele vejen til Grenaa.
- Der er meget lyst – store vinduer der kommer meget lys ind ad, det er godt. Der er mere plads end i bussen.
- Dejligt køretøj at køre med, larmer ikke så meget, man rutsjer heller ikke rundt, som man kan gøre i en bus.
- Går igennem centrum, behagelige sæder at sidde på. Det er rigtig godt.
- Dejlig at køre med, her er stille og roligt.
- Meget fint, der er meget plads til barnevogn.
- Elsker den. Det er super nemt, passer perfekt til min rute. Der er altid plads og den kører ofte. Det er smart, når man kommer med toget.
- Jeg er vildt glad for den. Meget positiv. Det er meget nemmere og hurtigere end bussen
- Det virker super. Jeg bor tæt på, så det er en stor opgradering.
- Punktligt og behageligt.
- Dejligt at man kan regne med tiden, det tager. Der er god plads. Det er smart, at man kan oplade sin mobil.
- Jeg er glad for det. Det kører til tiden, man kan bedre regne med det. På Kystvejen i rush hour kan man godt komme til at sidde helt stille ellers. Jeg undgår rush hour. Jeg kan regne med at min rute tager 7 min.
- Jeg kan virkelig godt lide den. Jeg glæder mig til mere.
- Det fungerer rigtig godt. Mere af det.
- Den er fantastisk dejlig. Det er meget simpelt og let, der er god plads og den er støjsvag.
- Meget smart ide. Giver et andet byliv. Skal ikke holde tilbage.
- Det er meget smart. Det giver lidt storbystemning i Aarhus. Jeg er fan.
- Meget behagelig at køre i. God affjedring meget fine sæder – godt stof.
- Virkelig godt fundet på. Vi glæder os som små børn til, at den bliver udvidet.
- Det er en smuk og integreret del af bylivet.
Ord, der går igen i undersøgelsen:
Behagelig, god, fin, lys, dejlig, nem, hurtig, fantastisk, rolig, flot, fungerer, effektiv, punktlig, glidende, praktisk, smart, hyggelig, handicapvenligt, barnevognsvenligt, lækker, luft, pålidelig, smuk, positiv, stabil, super.
Læs mere her:
Brugerundersøgelse i letbanetogene
40 procents kundefremgang på letbanestrækning
